Câu hỏi thường gặp _FAQ

Công ty cổ phần dược liệu đông trùng hạ thảo Phúc An trân trọng trả lời một số câu hỏi mà công ty thường nhận được từ quý khách hàng !

🟠 Chất lượng – Nguồn gốc sản phẩm

1. Sản phẩm là của Việt Nam hay nhập khẩu?
   → Dạ, sản phẩm Đông trùng hạ thảo Phúc An được nuôi cấy và sản xuất hoàn toàn tại Việt Nam, theo quy trình công nghệ cao, đảm bảo chuẩn sạch và an toàn cho sức khỏe và theo tiêu chuẩn ISO 22000:2018.
2. Nuôi cấy ở đâu? Có an toàn không?
   → Dạ, sản phẩm được nuôi cấy tại hệ thống 10 phòng nuôi trong môi trường khép kín, đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và đạt tiêu chuẩn SO 22000:2018.
3. Sấy thăng hoa là gì? Có tốt hơn sấy lạnh không?
   → Sấy thăng hoa là công nghệ hiện đại nhất hiện nay, giúp giữ nguyên màu sắc – hương vị – dưỡng chất của đông trùng. So với sấy lạnh hay nhiệt, sấy thăng hoa giúp sản phẩm giòn hơn, dễ bảo quản và bảo toàn dược tính tối đa.
4. Có chứng nhận không?
   → Dạ có anh/chị. Mỗi lô sản phẩm đều có kiểm nghiệm chất lượng từ trung tâm CASE, an toàn sinh học và hồ sơ tự công bố đầy đủ theo quy định của nhà nước. Sản phẩm đã đạt được chứng nhận OCOP 3 Sao. Mình hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
5. Làm sao biết là đông trùng thật?
   → Anh/chị có thể nhìn bằng mắt thường: sợi đông trùng vàng cam, có chân đế nấm, giòn – nhẹ – thơm nhẹ. Ngoài ra, sản phẩm có tem truy niêm phong chính hãng Phúc An.

🟠 Công dụng – Ai nên dùng

6. Tác dụng gì? Bao lâu thấy hiệu quả?
   → Dạ, đông trùng giúp: bổ phổi – tăng đề kháng – ngủ ngon – bổ thận – làm đẹp. Tùy thể trạng mà 1–2 tuần là thấy cải thiện rõ. Ai dùng lâu dài sẽ giúp cơ thể khỏe tổng thể.
7. Tiểu đường, huyết áp cao dùng được không?
   → Dạ, dùng được ạ. Đông trùng là thảo dược nên không làm tăng đường huyết, không gây phản ứng với thuốc tây, chỉ cần dùng cách giờ uống thuốc ra 1–2 tiếng là an toàn (nếu quý khách hàng đang sử dụng các loại thuốc đặc trị thì xin tham vấn ý kiến của bác sĩ)
8. Người đang điều trị ung thư hoặc sau mổ dùng được không?
   → Dạ, được ạ. Đông trùng giúp tăng miễn dịch – phục hồi thể lực – giảm tác dụng phụ của hóa trị, nhưng nên tham khảo ý kiến bác sĩ nếu đang truyền hóa chất liên tục.
9. Người trẻ có nên dùng không?
   → Có ạ! Người trẻ stress, ngủ kém, làm việc áp lực rất nên dùng. Đông trùng giúp ngủ ngon – bổ não – tăng sức khỏe và sinh lực.
10. Phụ nữ sau sinh hoặc đang cho con bú dùng được không?
    → Dạ, đối với phụ nữ phụ nữ mang thai đang cho con bú nên tham vấn ý kiến của bác sĩ ạ.

🟠 Cách dùng – Liều lượng

11. Mỗi ngày dùng bao nhiêu là đủ?
    → Dạ, mỗi ngày chỉ cần 5–7 sợi là đủ hiệu quả. Ai cần bồi bổ nhiều thì dùng 7–10 sợi cũng được, không gây dư thừa. Theo khuyến cáo, người bình thường không nên sử dụng quá 3g /1 ngày.
12. Ăn sống được không hay phải nấu?
    → Ăn sống trực tiếp được ạ. Sản phẩm sấy thăng hoa nên rất giòn, có thể ăn liền – nhai như snack hoặc pha trà, chế biến với sup, cháo, chưng yến.
13. Pha với mật ong, nấu cháo được không?
    → Dạ, rất tốt ạ! Mình có thể ngâm mật ong, hầm gà, nấu cháo, pha trà, hoặc thả vào nước hầm đều được. Lưu ý không nên nấu ở nhiệt quá cao quá lâu để tránh mất chất.
14. Dùng lúc nào thì tốt?
    → Tốt nhất là dùng buổi sáng sớm hoặc chiều, lúc bụng không quá no để cơ thể hấp thu tốt. Nếu pha trà thì có thể dùng cả ngày.
15. Trẻ em bao nhiêu tuổi dùng được?
    → Dạ, trên 12 tuổi là dùng được ạ. Với trẻ nhỏ cần bồi bổ thì xin tham vấn ý kiến bác sĩ.

🟠 Bảo quản – Hạn dùng

16. Mở lọ rồi để được bao lâu?
    → Dạ, để nơi thoáng mát, tránh ẩm và ánh sáng là được. Nếu dùng lâu có thể bỏ tủ mát. Mỗi lần dùng nhớ đậy kỹ, sản phẩm không cần cấp đông.
17. Hạn sử dụng bao lâu?
    → Hạn dùng từ 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Trên hộp luôn có tem và NSX rõ ràng.
18. Nếu bị mềm hoặc đổi màu thì sao?
    → Nếu sản phẩm bị ẩm, mềm do để hở hoặc môi trường ẩm thì nên ngừng dùng. Đông trùng chuẩn phải khô, không có nấm mốc.

 🟠 Giá – Chính sách bán hàng

19. Giá livestream sao rẻ hơn thị trường?
    → Dạ, vì livestream là chương trình ưu đãi độc quyền từ hãng, vừa quảng bá thương hiệu, vừa tri ân khách hàng. Số lượng có giới hạn, nên mới có mức giá cực tốt này.
20. Nếu hàng lỗi thì sao? Có cam kết gì không?
    → Dạ có anh/chị. Nếu sản phẩm mốc, vỡ, hư hại, bên em đổi trả 1–1 trong 7 ngày. Hàng chính hãng Phúc An luôn có tem và niêm phong bảo vệ.